Отзывы юзеров – очень мощнейший инструмент, который необходимо использовать с разумом. Не достаточно просто собирать отзывы, ведь они способны работать на ваш товарооборот, а не только лишь на онлайн-покупателей.

Улучшаем юзабилити

Юзеры сами пишут отзывы, другими словами вы не создаете данный контент, но внедрение определенных инструментов сделает веб-сайт более миролюбивым в использовании, превратит, казалось бы, самую обыденную функцию прибавления комментариев в вашу визитную карточку.

1 Иконки
Для проставления рейтинга в главном употребляются числа (от Один до 5) либо звездочки. Разнообразьте дизайн, подобрав уникальные иконки под собственный род деятельности.

2 Режимы просмотра
Сведите на «нет» нудное пролистывание комментариев к товарам в попытке отыскать интересующую клиента информацию. Например, ограничьте публикуемые отзывы в количестве символов во время просмотра с возможностью раскрытия окна на сто процентов либо возникновения снимка экрана с комментарием, чтоб созидать текст полностью.

3 Фильтры
Кроме суммируемого рейтинга отзывов вы сможете сберечь драгоценное время юзеров, введя несколько категорий оценки продуктов. Тогда клиент сходу усвоит, что, например, «удобство» и «дизайн» одной продукции почти всегда оправдала свои ожидания, и ее стоит приобрести.

4 Эксперт
Аналитики из Bizrate.com узнали, что 59% юзеров доверяют воззрениям профессионалов, так что или проведите свой тест, или воспользуйтесь помощью экспертов.

Тем, кто не желает читать чужие комменты, придется по вкусу «отжим» из большинства отзывов и спецификаций продукта в виде «плюсов» и «минусов». Кратко и ясно. Пришел, увидел и купил.
Также вы добьетесь контраста контента страницы, избежав сплошного наплыва текста.

6 Ссылки
Где расположить окно для отзывов? На отдельной странице либо прямо под описанием продукта? Место имеет значение, но выход есть: протестируйте трафик, меняя размещение странички.

7 Плюсы и минусы
5 ФорматыНе считая текста дайте юзерам возможность добавлять фото либо даже видеоклипы. Только представьте, как для вас будет приятно просматривать свежайшие снимки счастливых обладателей вашей продукции.

8 Опции приватности
Чтоб вас не обвинили в подделке отзывов, введите несколько режимов приватности. Одни захочут остаться неведомыми, другие – добавить свою контактную информацию в профиль и выложить свою фотографию.